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用户获知水费信息的途径

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(一)已知“给水号”的水费信息查询途径:

1.登录济南水务集团官方网站www.jnwater.com.cn点击“用户水费查询系统”,选择查询水表类型(户表或总表),自助查询。

(1)户表:指已完成一户一表计量改造的用户。查询时,须录入参加户表改造时提交的“身份证号码”(15位或18位)和“给水号”。

(2)总表:指党政机关、企事业单位、学校医院及尚未参加一户一表改造的居民用户等。查询时,须录入最近一次水费发票上的“抄表编码”和“给水号”。

2.登录山东省公共缴费平台www.elifepay.com.cn,或手机登录山东省公共缴费平台m.elifepay.com.cn,自助查询。

3.移动手机用户编辑短信“给水号”(如:1234567),发送到10658666702,按照系统提示回复短信即可收到水费提示信息。

(二)不知道“给水号”的水费信息查询途径:

1.拨打水务集团24小时客服电话82612319,通过自动语音或人工查询。

2.到水务集团营业网点,提供:①户名;②地址;③关联的手机号码;④关联的代扣账号信息;人工查询。

温馨提示:准确的联系信息,可以让您随时掌握用水信息,免去后顾之忧。济南水务集团建议您:

    1.登录水务集团网站(www.jnwater.com.cn),通过“用户信息自助修改系统”登记或变更您的联络信息。

2. 拨打您辖区营业所电话告知您的最新联络信息。(历下88512386、市中86102087、槐荫87112128、天桥85945543、西客站67718015)

3. 与您专属客户代表联系进行联络信息更新。

4. 到水务集团营业网点进行联络信息变更。