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  • 若丢失代扣水费业务的银行卡、折,如何缴费?

    尊敬的用户您好,可到就近的营业网点现金缴费,也可到原办理委托代扣水费的银行进行挂失或重新补办;还可以通过网上支付宝、公共缴费平台缴纳水费。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢...

  • 水费过高的原因是什么?

    尊敬的用户您好,可能有以下几个原因:(1)增人增户;(2)表内管道设施有漏水;(3)遇到节假日,夏季高温,有可能用水偏高;(4)新建小区高楼层或使用二次加压的用户,出现因气动导致的水表自转。如您对水务集团...

  • 出现水压低的原因?

    尊敬的用户您好,原因为:(1)市政管网压力降低;(2)表内管道漏水、二次加压设备故障;(3)水表、过滤网堵塞;(4)阀门损坏、闸板脱落;(5)管网末梢;(6)小区内部管线设计不合理(管径小、用户多)。如您对...

  • 常见的突发性管道漏水的原因有哪些?

    尊敬的用户您好,原因有:(1)车辆荷载过重;(2)管道运行年久老化;(3)野蛮施工破坏。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集团的支持,谢谢!...

  • 什么是水垢?

    尊敬的用户您好,水垢主要是水中不易溶解的矿物质加热沉淀形成的。主要成分为钙、镁的碳酸盐。受济南地质影响,地下水作为水源的自来水中钙、镁离子较高,但指标均在国家标准内,对人体无危害。如您对水务集团还有其...

  • 银行卡关联业务撤销,几天后生效?

    尊敬的用户您好:撤销账户业务后是即刻生效的,但银行方面需在您办理业务的次月再从水务集团数据库里提取代扣信息后才能显示无代扣关系。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集...

  • 我怀疑水表不准,怎么解决?

    尊敬的用户您好:1、您可以观察在不用水的情况下,查看您家的水表是否转动,如转动说明从水表至您家中有漏水的现象,需要尽快维修(质保期内的有施工单位负责维修),超出质保期的由用户自行维修,您可以找任何的维...