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  • 自来水管流热水的原因

    尊敬的用户您好,一般会有两种原因造成:1、水压降低后,部分用户太阳能上水阀门未关,造成热水回流。2、供热管道离供水管道较近或供热管道发生泄漏。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感...

  • 我通过支付宝缴费什么时候能显示已缴费?

    尊敬的用户您好,通过支付宝缴费成功后,用户缴费情况可以实时显示(如不显示说明缴费不成功)。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集团的支持,谢谢!...

  • 自来水为什么有漂白粉气味?

    尊敬的用户您好,当饮用水中出现轻微漂白粉气味时,是为了保证用水的水质,按照国家标准加入的消毒剂,完全不影响人的正常饮用。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集团的支持...

  • 我怀疑水表不准,怎么解决?

    尊敬的用户您好:1、您可以观察在不用水的情况下,查看您家的水表是否转动,如转动说明从水表至您家中有漏水的现象,需要尽快维修(质保期内的有施工单位负责维修),超出质保期的由用户自行维修,您可以找任何的维...

  • 可否代办更名过户?

    尊敬的用户您好:可以代办。代办人除需提供办理所需业务的资料外,还需提供本人的身份证原件及复印件一份。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集团的支持,谢谢!...

  • 自来水发黄现象是怎么回事?

    尊敬的用户您好,水质发黄原因有两个:一是从用户总表后第一个阀门至用户家中的镀锌管道因长年使用或管材质量问题造成锈蚀而形成的自来水二次污染,这种现象在早晨尤为突出。 二是使用二次供水设施的用户,因产权单...

  • 请问为什么我卡上有钱不能自动扣款,如何办理?

    尊敬的用户您好,有以下几种原因:(1)委托代扣的银行卡中存款余额不足,银行不做部分扣款;(2)委托代扣业务尚未生效;(3)委托代扣的银行存折(卡)重新补办后,未及时到水务集团营业收费服务网点办理变更账号...

  • 水表智能卡丢失如何补办?

    尊敬的用户您好:用户需到物业开具户主证明或持房产证和身份证的原件复印件一份到营业大厅玉函路19-2号办理补卡业务。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集团的支持,谢谢!...