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  • 出现水压低的原因?

    尊敬的用户您好,原因为:(1)市政管网压力降低;(2)表内管道漏水、二次加压设备故障;(3)水表、过滤网堵塞;(4)阀门损坏、闸板脱落;(5)管网末梢;(6)小区内部管线设计不合理(管径小、用户多)。如您对...

  • 如何办理一户一表更名过户?

    尊敬的用户您好:(1)机械水表:用户须携带以下资料到水务集团任何营业网点办理: ①新房主的身份证和房产证原件(无房产证用户可提供房屋产权单位证明、居委会、街道办事处、村委会证明等); ②新房主的身份证复印...

  • 银行卡关联业务撤销,几天后生效?

    尊敬的用户您好:撤销账户业务后是即刻生效的,但银行方面需在您办理业务的次月再从水务集团数据库里提取代扣信息后才能显示无代扣关系。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集...

  • 水费过高的原因是什么?

    尊敬的用户您好,可能有以下几个原因:(1)增人增户;(2)表内管道设施有漏水;(3)遇到节假日,夏季高温,有可能用水偏高;(4)新建小区高楼层或使用二次加压的用户,出现因气动导致的水表自转。如您对水务集团...

  • 什么是水垢?

    尊敬的用户您好,水垢主要是水中不易溶解的矿物质加热沉淀形成的。主要成分为钙、镁的碳酸盐。受济南地质影响,地下水作为水源的自来水中钙、镁离子较高,但指标均在国家标准内,对人体无危害。如您对水务集团还有其...

  • 通过支付宝缴费什么时候能显示已缴费?

    尊敬的用户您好,通过支付宝缴费成功后,用户缴费情况可以实时显示(如不显示说明缴费不成功)。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢您对水务集团的支持,谢谢!...

  • 欠费后违约金从什么时间开始计算?

    尊敬的用户您好,抄表3日后可以查询抄表信息,可以用所有缴费方式进行缴费。违约金收取根据《供水管理条例》及《供用水合同》的相关规定,总表用户抄表月次月1日起计收违约金,户表用户抄表月隔月1日起计收违约金。...

  • 若丢失代扣水费业务的银行卡、折,如何缴费?

    尊敬的用户您好,可到就近的营业网点现金缴费,也可到原办理委托代扣水费的银行进行挂失或重新补办;还可以通过网上支付宝、公共缴费平台缴纳水费。如您对水务集团还有其它意见和建议,请拨打小白热线82612319,感谢...