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优化营商环境没有最好，只有更好。今年，为进一步落实《济南市营商环境提升行动实施方案》要求，对标国内先进城市，济南水务集团在”321”、“322”模式基础上流程再优化，做出“十项承诺”助力营商环境提升。

为提升集团公司营商环境水平，加强客户报装业务管理，根据集团公司接水报装 一体化 服务模式及优化营商环境工作要求， 近期 对原《客户报装业务管理办法》进行了修订 。 现将修订后的办法予以印发， 望各单位认真学习，贯彻落实。本办法自印发之日起实 行， 原 《客户报装业务管理办法2017 年）》 济水集团...

为持续提升“获得用水”便利度，进一步提升优化营商环境，8月11日，济南水务集团召开改善服务态度、提升服务效能、助力营商环境提升工作会。市城乡水务局一级调研员刘明翠出席会议并讲话。济南水务集团全体领导班子、中层正职人员和一线服务人员代表参加了会议。 济南水务集团深入贯彻落实党中央、国务...

为深入贯彻落实市委、市政府《济南市营商环境提升行动 实施方案》（济办发电〔2020） 14号）精神，按照省、市提升 获得用水便利度有关要求，建立接水报装“强前端，大后台" 的运转机制，促进全过程服务规范化、高效化、便利化，提升济南水务集团营商环境水平，制定本实施方案。（见：附件）济南水务集团有限公司...

为提升集团公司营商环境水平，形成接水报装“强前端， 大后台”的运转机制，促进全过程服务规范化、高效化、便 利化，制定本管理提升实施方案。见附件附件：济南水务集团有限公司接水报装“一体化”管理提升实施方案.pdf...

为深入贯彻落实党中央、国务院及省、市深化“放管服” 改革、优化营商环境一系列决策部署，持续提升“获得用水” 便利度，按照市城乡水务局等七部门联合印发的《济南市优 化提升“获得用水”便利度行动实施方案》（济水发[2020]47 号文件）工作要求，为实现集团公司《2020 年提升营商环境 行动方案》...

为坚决打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战，满足用户供水服务的相关需求，根据《济南水务集团有限公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》的要求，制定疫情期间供水延伸服务实施方案。附件：《济南水务集团疫情期间免费服务措施》济南水务集团有限公司2020年3月15日...

针对济南市招商引资项目推出“三零”承诺 继续围绕打造金牌营商环境“济南样板”，针对济南市招商引资项目、中小微民营、外资（中外合资）企业新装单表业务实施“三零”优惠政策，做好项目落地服务和用水保障，即：“零跑腿、零资料、零费用”：1.“零跑腿”: 在项目签约落地或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通...

“托管式”接水服务设立“客户管家”，每项接水业务均实行专人负责、全流程追踪的服务模式。客户只需提出接水需求，从勘察现场到竣工通水的全部环节，均由客户管家提供预约上门、解答咨询、协助申请、协调督促进度等精准、贴心的“托管式”服务，让客户省心、省力、省钱。服务内容为：1.预约上门：在招商项目落地或项目方...

新建居民住宅小区业务实施“0.5 2 1”模式，即：（1）办理时限：0.5个工作日；（2）办理环节2个：窗口受理、开栓通水；（3）申请资料1项：用水申请表 。