为深入践行 “慧行化清流，润物细无声” 的服务理念，进一步搭建与市民的沟通桥梁，对标济南广播电台大型政务监督栏目，“济南水务小白热线” 抖音直播推出特别栏目：《政策解读面对面》。栏目首秀于2025年2月19日下午亮相，聚焦供水设施改造方面政策解读。

近日，济南市长清区西关水厂工程以卓越的建设质量、创新技术应用及生态环保理念，通过2024年度市政工程最高质量水平评价，这一殊荣标志着该工程在技术、施工管理、社会效益等方面达到行业领先水平。

2月18日上午，如皋市水务集团党总支副书记、副总经理史龙军一行7人莅临集团客服中心，就“小白热线”服务品牌、工程管理以及劳务用工管理等方面与集团相关部门展开交流讨论。会议由集团公司总经理助理焦军主持，客服中心、工程管理部、人力资源部、普利工程公司主要负责人或相关人员参加。

近日，在市委宣传部、市国资委、市工商联和市政研会联合组织开展的全市企业思想政治工作品牌选树活动中，济南水务集团“聚力打造‘慧行化清流 润物细无声’职工思想政治工作品牌 助推企业高质量发展”思政品牌脱颖而出，荣获“济南市企业思想政治工作 二类优秀工作品牌”。这一荣誉的获得，不仅是对集团公司在思想政治工作领域创新实践的认可，更是对“慧行化清流，润物细无声”企业文化核心服务理念引领作用的肯定。

在刚刚过去的寒冬里，每一滴清澈的水流都承载着泉城百姓的温暖与希望。面对严寒的挑战，济南水务集团以高度的责任感和使命感，未雨绸缪，采取了一系列科学有效的前置措施，成功减少了供水设施冻堵事件的发生，为泉城百姓筑起了一道坚实的供水安全防线。

新年启新程，梦想扬帆起。伴随着对新一年的憧憬，对知识的渴望，广大学生即将迎来新的学期。新学期伊始，为切实保障广大师生的饮用水安全，让师生们喝上“放心水、安全水”，济南水务集团积极践行“慧行化清流 润物细无声”的服务理念，自2月4日起，陆续对城区内所属中、小学和幼儿园开展“助力开学 精准服务”志愿服务活动，提供免费上门水质检测、供水设施义务排查等延伸服务，并且对水质检测情况实施“每日公示”。

在刚刚过去的寒冬里，每一滴清澈的水流都承载着泉城百姓的温暖与希望。面对严寒的挑战，济南水务集团以高度的责任感和使命感，未雨绸缪，采取了一系列科学有效的前置措施，成功减少了供水设施冻堵事件的发生，为泉城百姓筑起了一道坚实的供水安全防线。

2025年2月7日上午8点，济南水务集团党委副书记、总经理郭际忠带队走进济南广播电视台《作风监督热线》节目直播间，通过FM105.8济南新闻综合广播、叮咚FM及天下泉城客户端等全媒体平台，与市民“零距离”对话，现场解答供水服务问题，听取群众意见，并介绍集团在智慧水务、民生工程等方面的最新进展。集团公司副总经理李东峰及相关部门负责人陪同参加节目。

当千家万户沉浸在节日的欢乐与团聚的温馨中时，有这样一群人，他们默默坚守在工作岗位上，守护着城市的“血脉”。春节期间，省市媒体记者对济南水务员工“夜战”、“不停水”抢修管道进行报道，默默守护城市供水，打造“无感知”服务。

谋新篇，促发展。2024年11月，济南水务集团依托数字化转型，基于全新的微信小程序平台架构，倾力打造多端统一的微网厅小程序，将营销、报装、服务类业务相关功能整合，实现官网、公众号、APP三端统一。此举不仅为数字济南建设贡献了更多力量，更让数字化成果惠及了千家万户。