“真是太感谢济南水务集团了！要不是稽查大队的同志细心排查，这消防管线漏水的问题会给我们企业造成更大损失。”2025年7月23日上午，山东济南烟草有限公司卷烟配送中心经理刘杰、副经理张彤和办公室主任刘杨来到水务集团，一边连声道谢一边将一面绣有“慧行泽万物 热情助民生”的锦旗送到集团公司副总经理李东峰和稽查大队稽查员手中。“多亏了水务集团的及时发现和专业指导，不仅帮我们排除了消防管道漏水的安全隐患，还避免了更大的经济损失！”

今年，为切实解决因机械水表长期未更换导致的计量不准、违章用水隐患等问题，有序开展遗留机械表专项检查工作。五月初，稽查大队东区车组稽查员在高新区工业南路巡查时，发现山东济南烟草有限公司卷烟配送中心所在园区的消防系统管线存在异常过水现象。稽查员没有掉以轻心，立即展开严谨排查，排除偷盗水行为后，大队稽查员立即将排查重点锁定为消防管线漏水。

  在稽查大队柴尚勇、刘业福等同志的协助下，经过专业检漏队伍细致排查，终于确定异常过水是因消防管线存在多处漏水，导致清水持续流失。本次巡查不仅帮助山东济南烟草有限公司卷烟配送中心精准定位了消防管线漏损隐患，更直接为其挽回了每日近500元的经济损失。这不仅为其降低了运营成本，更筑牢了消防安全防线，为该园区生产经营筑牢了安全屏障，彰显了水务集团“防患于未然”的服务深度。

在座谈中，李东峰表示，排查漏损、为用户排忧解难，是水务集团稽查大队的责任与义务；高度关注用户关心的水压、水质、水费问题，全心全意服务客户，是我们集团的使命与担当。”他还详细向山东济南烟草有限公司卷烟配送中心负责人介绍了济南水务集团新开发的“水务微网厅”小程序，通过手机登录小程序，就能实时查看用水量、分析用水趋势，轻松实现用水精准管理。山东济南烟草有限公司卷烟配送中心经理刘杰表示，“这个功能太实用了，既能实时掌握用水情况，又能及时发现漏水等潜在问题，真是帮我们解决了大问题！”

一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。鲜红锦旗的背后，映射出济南水务集团积极践行“以人民为中心”发展思想的坚定信念，彰显了以服务社会民生为己任的国企担当。从将“慧行化清流 润物细无声”的核心工作理念深植于心，到把优质化服务标准落实到每一个环节、每一个岗位，稽查大队始终按照集团“六锚定、六坚持、六确保”的目标，站在群众立场，以优机制、提服务、惠民生的实际行动，让“慧润泉城”的成果惠及更多市民。未来，稽查大队职工将以更加饱满的热忱履职担当，持续维护集团良好品牌形象，为集团做强、做优、做大贡献更大力量，让每一滴清水都承载着责任与温暖，润泽万户千家。