一、工作背景

随着高标准数字泉城建设的高速发展，构建“互联网+服务”的多元化服务模式，成为推进政府治理能力现代化的必由之路。济南市“获得用水”依托智慧水务建设，以数字化转型为抓手，持续提升接水便利度，实现“云签约”，用户可线上办水、指尖办水，让企业和群众用水更容易。

二、工作做法

（一）打造随处可办的24小时“云签约”平台。济南市重点实施电子合同平台建设，打通云电子合同平台接口，实现《供用水合同》、《委托建设协议》等合同的电子化签署、电子化存档、电子化查询，开启营商环境电子平台新时代。让“数据跑”代替“用户跑”，充分运用大数据平台，通过数据资源共享应用，提升客户接水体验。

（二）以客户需求为导向，丰富电子签约新功能。电子合同的应用将传统的办公流程转移到线上，可实现合同文件电子签章、在线审批、批量签署、在线归档、分类查询管理、数据统计等功能。相关信息全部云端加密存储，保证数据安全。且签署后的合同可以在线进行查看完成进度。

三、工作成效

电子合同的推行，加速“一触即办”体系建成。“云签约”不仅可减少人员外出办事频次，提升了办事效率，也节省下大量的社会公共资源，随时随地可办，提高了服务的针对性和有效性。自电子合同推行以来，已有68家企业进行电子合同签约，实现无纸化办公。