孟冬初至,为进一步与企业面对面沟通交流，宣传惠企政策，打通政策落实“最后一公里”，不断提升市场主体的获得感和满意度，增进对供水服务工作感知度，11月16日，济南水务集团公司副总经理李东峰带队客户发展部、营业部、管网部开启了一场走访问需，与市场主体共谋营商环境发展的“双向奔赴”。

“感谢水务集团让我们用上幸福水，一次次上门帮我们协调邻里问题，不厌其烦的帮助出方案做工作，解决了我们多年的用水之忧，我们的感谢都不知怎样表达才好。”7月14日，市中区经五路96号居民代表将印有“引进幸福水，润泽百姓家”的锦旗送到济南水务集团，感谢水务集团在户表改造中排除困难、积极对接及热情、贴心的服务。

8月11日，《营商环境供水服务规范》作为济南市地方标准正式发布，它的发布将有效的填补国内营商环境具体指标标准文件空白，也标志着济南成为国内首个供水营商环境地方标准发布城市，供水营商环境迈向标准化新时代。

【编者按】：2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。政府工作报告指出“建设高标准市场体系，营造市场化、法治化、国际化营商环境。”新时代下新境界，新征程上新实践。让供水营商环境发展答卷更有“温度”，让民生服务答卷更有“厚度”，将营造“润物细无声”的营商环境作为济南水务集团不断追求的目标。

随着世界银行营商环境评估体系的新变化，国家、省、市政府越来越重视优化营商环境工作。为进一步贯彻落实省委、省政府部署，4月11日，省住房和城乡建设厅召开全省城市水气暖行业“三上门、三集成”服务活动动员部署会。会议由省住房和城乡建设厅城建处处长王强主持，全省各地市供水、供气、供热主管部门分别在主会场、分会场参加此次会议。市城乡水务局供水管理处处长李伟、水务集团副总经理刘军、水务集团客户发展部负责人参加了此次会议。会上，省住房和城乡建设厅多次对“营商环境体验官”“供水营商蒲公英品牌建设”“五进服务”等多项创新举措给予了充分肯定。