随着高标准数字泉城建设的高速发展，构建“互联网+服务”的多元化服务模式，成为推进政府治理能力现代化的必由之路。济南市“获得用水”依托智慧水务建设，以数字化转型为抓手，持续提升接水便利度，实现“云签约”，用户可线上办水、指尖办水，让企业和群众用水更容易。

当客户提出用水诉求时，最大的需求莫过于能早点用上水，为在最短时间迅速为客户接上水，济南市全国首创推出了这样一个特别的接水渠道——“快速接水法”，不等申报，不等出图，确定方案即开工，将全过程时间控制在1-5个工作日，开启济南“接水”新速度，济南市“获得用水”服务爆发出了蓬勃活力。

企业和群众“获得用水”从规划建设、接水报装到水表销户全生命周期中，需要办理哪些事项？以及这些事项如何办理？对于“获得用水”新用户来说，全流程办理会存在一系列问题。为解决用户用水需求问题，全力提高企业用水报装效率，优化用水服务，济南市“获得用水”建立“客户管家”服务制度，实现了从“被动审批”向“主动服务”转变，也让企业享受到“私人订制”式的贴心服务。

随着5G、云计算、区块链等新兴技术蓬勃发展,各行各业都在加速迈进数字化时代。作为首批新型智慧城市试点城市，济南市高度重视新型智慧城市建设，深入贯彻落实新发展理念，依托大数据和“互联网+政务服务”手段，赋能“供水服务”向“智慧水务”实现跨越。

泉水，不是一件简单的商品，而是一份淡淡的乡愁，一抹老济南人不解的风情和一城烟火市井的韵味。上世纪80年代，泉水水位告急，为节水保泉，济南市委市政府决定开启引黄保泉工程建设，引入“客水”资源以保障民生发展。守着泉水却不能喝，一直是济南人的一块心病，对于能够再次喝上甘甜优质泉水更是望眼欲穿的渴盼。现阶段，为充分利用我市优质泉水资源，更好的发挥泉水的经济效益和社会效益，为市民提供具有泉城特色供水服务，让更多市民享受优质泉水带来的福利,实现“泉城人喝泉水”的夙愿，济南市开启“泉水直饮”新时代。

近年来智慧生活已成为人们未来生活的主流趋势，“用水”作为人们每天必不可少的一件事情，也成为智慧生活的一部分。济南市“获得用水”从提升客户“接水体验”的同时，持续提升“用水体验”，借助网上掌上政务服务平台，拓展全生命周期“互联网+政务服务”，全面支持智慧“用水”各项业务网上办理，真正实现足不出户办业务，让幸福感“触手可及”。

济南市坚持以人民为中心的发展思想,多角度、多渠道倾听“民声”，始终把“群众需要什么就公开什么”作为公开内容的基本价值取向，持续深化公开内容，优化提升公开平台，打造“阳光水务”，以让市民喝上“放心水、明白水”为目标，切实让广大群众看得到、听得懂、易获取，不断地提升着市民的幸福感、获得感和安全感,也为建设“大强美富通”现代化国际大都市提供坚强保证。